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Administration d'OTRS par Cédric TEMPLE

Téléchargements :	1416	Consultations :	2347
Résumé :	OTRS est un outil de HelpDesk: il facilite la tâche lors du suivi de mails qui ont attrait au dépannage, aux demandes d'aide. Il permet d'afficher dans une même interface tous les mails envoyés par un utilisateur, les différentes réponses types, ... ou de faire des statistiques, d'administrer des FAQs... Ce document présente l'administration d'OTRS.
Télécharger :	Pour y accéder cliquez ici ou téléchargez le (36 Ko)

Carte d'identité :

Type de document :	Article	Nombre de pages :	5
Date de publication :	13 / 08 / 2004	Date de création :	06 / 2004
Auteur :	Cédric TEMPLE	Niveau :	Autre
Licence :	libre	Langue :	Français
Publication :	autorisée
Domaines :	Informatique Systèmes d'information

Cadre scolaire :

Statistiques :

Nombre de téléchargements :	1416	Nombre de consultations :	2347
Note des visiteurs :	aucune	Nombre de mots :	758

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