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 E-Tourism in Europe par Myriam LABIDI -
Téléchargements : 1354 Consultations : 1979
Résumé : Since the implementation of the first computerized reservation systems (early 1960's), the tourism sector is one of the most extensive “user” of the information and communication technologies (ICT). The gathering, processing and communication of information is key to the sector. The wide range of possibilities of action and approach made available by the ICTs provoked a great change in the attitudes and behaviour of both consumers and producers. Sophisticated software applications are available, they are called: CRM (customer relationship management), SCM (supply chain management), ERP (enterprise resource planning), and KM (knowledge management). Nowadays, it is obvious that any advanced and experienced organization cannot survive, in our dynamic economy, without making a good use of these techniques. CRM seems to be the most important software application to be used in the tourism sector
Télécharger : Pour y accéder cliquez ici ou téléchargez le (312 Ko)
 Carte d'identité :
Type de document : Article Nombre de pages : 21
Date de publication : 28 / 06 / 2005 Date de création : 06 / 2005
Auteur : Myriam LABIDI Niveau : BAC + 5
Licence Creative Commons : Langue : Français
Publication : autorisée
Domaines : Stratégie
 Cadre scolaire :
Ecole : ESC TOULOUSE Ville de l'école : TOULOUSE
Formation : aucune Note obtenue : 15 / 20
Appreciation : bon
 Statistiques :
Nombre de téléchargements : 1354 Nombre de consultations : 1979
Note des visiteurs : 16 / 20 Nombre de mots : 6745


Commentaires :

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 Ani a écrit le 05/07/2007 à 20:27 - répondre  Note : 16
salut j'ai fait un stage comme animatrice radio et j'aimerais bien le continuer en europe sachon que j'ai eu la meilleur note.
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