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 La fidélisation des salariés est-elle rentable? par Fanny LEMASSON -
Téléchargements : 4359 Consultations : 7545
Résumé : PH Comm. est une Société d'animation commerciale qui subit un turn over important. La question s'est donc posée de savoir si nous devions lutter contre ce roulement ou si la Société pouvait s'en accomoder. La question subsidiaire est de savoir quel type de prestation nous souhaitons offrir à nos clients : de la qualité ou du discount. C'est en ce sens que les Ressources Humaines peuvent participer à la définition d'une politique commerciale.
Télécharger : Pour y accéder cliquez ici ou téléchargez le (223 Ko)
 Carte d'identité :
Type de document : Mémoire Nombre de pages : 30
Date de publication : 20 / 10 / 2004 Date de création : 09 / 2004
Auteur : Fanny LEMASSON Niveau : BAC + 5
Licence : libre Langue : Français
Publication : autorisée
Domaines : Ressources humaines
 Cadre scolaire :
Ecole : ESC WESFORD Ville de l'école : GRENOBLE
Formation : aucune Note obtenue : 14 / 20
Appreciation : bonne
 Cadre professionnel:
Entreprise : PH Comm. Service : Ressources Humaines
Ville : MONTBONNOT SAINT MARTIN
 Statistiques :
Nombre de téléchargements : 4359 Nombre de consultations : 7545
Note des visiteurs : 10 / 20 Nombre de mots : 4135


Commentaires :

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 Nathalie a écrit le 29/05/2006 à 12:52 - répondre
je n'ai pas encore pu lire ce mémoire
 Vanessa57 a écrit le 01/02/2007 à 09:47 - répondre  Note : 18
cool
 Mariama.faye a écrit le 15/03/2007 à 13:50 - répondre  Note : 16
Bonjour, je suis étudiante en master RH à l'Inseec Bordeaux. J'ai lu les grandes lignes de votre mémoire et je trouve votre analyse très pertinente.Je vous encourage dans vos travaux.
 Sp23 a écrit le 07/04/2007 à 15:02 - répondre  Note : 6
Pas d'introduction pour amener le sujet (une page, juste pour l'annonce du plan). Pas de problématique. pas de bilbiographie. le lecteur a l'impression d'une compilation d'idées glânées ici ou là. Où est le fin conducteur ? La conclusion n'a rien d'une conclusion. Pour ma part certainement pas d'un niveau bac+5. pas d'intérêt. Lisez plutôt l'ouvrage clé de "la fidélisation des ressources humaines" de Paillé ou encore "l'effet loyauté" de Reichfeld.
 Dav a écrit le 04/04/2008 à 13:56 - répondre  Note : 0
moi même étudiant en master pro RH je suis sur cette problématique de l'intégration et la fidélisation des ingénieurs et techniciens.

A la lecture de ce mémoire, je me pose quelques questions:
-30 pages c'est pas un peu ridicule pour un mémoire de master 2?
surtout que les sauts de ligne sont aussi énormes que dans les livres pour enfants...
-Aucune référence biliographique!! qu'est ce qu'on vous apprend dans cette école?
-et je garde le meilleur pour la fin...
Bravo pour l'excellent copié-coller de toute la seconde partie, je donne la référence :
http://www.cerclerh.com/editorial/fidelisation.asp.
voilà alors je pense qu'il faut arreter de prendre les gens pour des cons. Je serais curieux de savoir si tu as eu ton master et si tu comptes appliquer les même méthodes de travail en milieu professionnel!!
Bref,je félicite ton bel effort de reflexion personnelle!!
On ne peut noter ce document, sinon on doit noter le plagiat.




 B.arooj a écrit le 30/07/2008 à 20:45 - répondre  Note : 12
Bonjour,

Je souhaiterai savoir pourquoi n'avoir mis aucune référence bibliographiques ?? où est l'analyse théoriques ?? vous en n'aviez pas à faire??

Merci d'avance.
Cordialement
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