Goodies de luxe: un investissement judicieux pour votre entreprise
Les cadeaux d’entreprise constituent l’un des outils les plus anciens de la gestion des relations commerciales. Par la même occasion, c’est l’un de ceux qui sont le plus souvent mal utilisés. Entrez dans la réserve de n’importe quelle entreprise et vous y trouverez sans doute un cimetière de stylos de marque. Personne n’écrit avec ces stylos. Des mugs génériques restent dans leur emballage. Des sacs fourre-tout ne dépassent jamais le cadre du salon professionnel.
Ce guide explique comment faire en sorte que chaque cadeau d’entreprise compte véritablement.
Le problème réside rarement dans l’intention
La plupart des entreprises souhaitent sincèrement exprimer leur gratitude. Elles veulent également renforcer leurs relations et faire en sorte que leur marque reste présente à l’esprit. Mais, le problème réside dans la mise en œuvre :
- Choisir des cadeaux en fonction de contraintes budgétaires plutôt que de leur pertinence stratégique.
- Considérer l’offrande de cadeaux comme un simple exercice logistique plutôt que comme un investissement relationnel.
Lorsque les goodies et cadeaux d’entreprise sont bien choisis, ils deviennent un ambassadeur physique de tout ce que l’entreprise représente. Il sera alors posé sur le bureau de quelqu’un, utilisé quotidiennement et associé au sentiment positif d’être valorisé.
Commencez par l’intention, pas par le produit
L’erreur la plus courante en matière de cadeaux consiste à se demander « Que devrions-nous offrir. ». Il faut d’abord répondre aux questions « pourquoi offrons-nous ce cadeau et à qui le destinons-nous ? »
L’objectif détermine tout
Des goodies destinés à accueillir un nouveau client répondent à des exigences différentes. Il en va de même pour un cadeau destiné à remercier un collaborateur de longue date.
Ainsi, un cadeau de noël offert à un partenaire VIP nécessite une sélection différente. Et un cadeau distribué lors d’une conférence à des centaines de participants demande également une autre approche.
À définir avant de choisir
Avant de choisir le moindre produit, définissez :
- L’occasion
- Le destinataire
- Le résultat souhaité
Répondre d’abord à ces questions permet de mieux cibler votre processus de sélection. Vous évitez ainsi de laisser le choix au hasard. Le cadeau qui en résulte sera perçu comme un geste intentionnel plutôt que comme une obligation.
Les qualités des goodies qui marquent les esprits
Des décennies de recherche sur ce qui fait l’efficacité d’un cadeau aboutissent systématiquement aux mêmes conclusions. Les cadeaux d’entreprise qui marquent les esprits partagent les qualités suivantes :
Une attention perceptible
En effet, les destinataires se souviennent des cadeaux choisis délibérément pour eux. Ainsi, la personnalisation transforme un produit en un geste, même avec une attention simple :
- Par exemple, graver un nom.
- Ajouter également un mot manuscrit faisant référence à une réussite spécifique.
- Enfin, sélectionner un produit selon un centre d’intérêt connu.
Une utilité au quotidien
En effet, les cadeaux qui s’intègrent dans la vie quotidienne génèrent une impression durable de la marque.
Par exemple :
- Un mug de voyage isotherme haut de gamme utilisé chaque matin.
- Un carnet de notes de qualité emporté à chaque réunion.
- Un accessoire technologique bien conçu utilisé sur chaque bureau.
Ainsi, ces goodies maintiennent la visibilité de votre marque. De plus, ils l’associent positivement à votre entreprise pendant des mois, voire des années.
Une qualité à la hauteur des standards de la marque
En effet, le cadeau reflète physiquement les valeurs de votre entreprise. Cependant, un cadeau de mauvaise qualité ne fait pas bonne impression. De plus, il envoie un message clair sur les standards de votre marque.
Enfin, la qualité du cadeau doit correspondre à celle de la relation. Elle doit aussi refléter l’activité à laquelle vous souhaitez être associé.